يسقط كثير رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة، في بعض الأخطاء عند إنشاء مواقع لشركاتهم على الإنترنت؛ الأمر الذي قد يؤدي إلى الحد من الإقبال على منتجات أو خدمات شركاتهم.
في التقرير التالي نرصد أبرز الأخطاء الشائعة عند إنشاء مواقع الشركات على الإنترنت:
1. إجبار العميل على التسجيل منذ البداية
أن تطلب من كل مستخدم جديد، التسجيل منذ البداية، والصحيح أن تجذبه إلى موقعك أولًا، فالمواقع التي تطلب التسجيل من الخطوة الأولى، تصنع حاجزًا بينها وبين من يريد استكشافها.
2. استخدام عنوان مطول للموقع
إذا كان اسم الموقع مكونًا من سبعين حرفًا أو أكثر، فإنه يضايقك إذا أردت نسخه ولصقه لتبعث برسالة بريد إلكتروني؛ لأن العنوان ينقسم إلى نصفين، فإذا ضغطت عليه، فلن تصل للموقع الذي تريده بالضبط، وإنما تصل لمنتصف الطريق.
3. النوافذ التي لا تحمل عناوين
في هذه الحالة، تسقط الشركة في إنشاء صفحة ليس لها عنوان URL ؛ ما يفقدها مستخدميها.
4. موقع لا يصل إليه المستخدم بمحرك البحث
بعض المواقع لا تقدم خيارات من محركات البحث، فإذا كان موقعك يصل إلى أبعد من مستوى واحد، فإنه يحتاج لأكثر من محرك بحث.
5. خلو الموقع من عوامل جذب الانتباه
لا يوجد سبب لعدم اهتمام أي شركة باحتواء موقعها على ما يجذب انتباه زوارها، ويجعله يضع هذا الموقع على قائمة صفحاته المفضلة.
6. الحد من الاتصال بالبريد الإلكتروني
هناك شركات تتيح لك أن تبعث لها برسالة إلكترونية فقط من موقعها، وكأنها تطلب منك ألا تتصل بها.
7. خلو الموقع من وسيلة الرد وقوائم عناوين البريد الإلكتروني
عليك أن تيسر الحصول على معلومات عن إنتاجك أو خدماتك بتوفير عنوان بريد إلكتروني، وتوفير إمكانية التعليق والرد.
8. طلب تكرار كتابة عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم
تسقط بعض الشركات في فخ طلب مساعدتها، بأن يشرك المستخدم أصدقاءه بإرسال معلومات لهم عن موقعها، وتطلب منه عنوان بريدهم، ثم تطلب منه كتابة عنوانهم مرتين، متناسية أن المستخدم ليس لديه متسع من الوقت لتنفيذ تلك الأوامر.
9. عدم السماح بأن يكون عنوان البريد الإلكتروني هو اسم المستخدم.
10. اسم المستخدم وكلمة المرور الحساسة.
الإفراط في طلب اسم المستخدم وكلمة المرور الحساسة يعرضه للخطأ عند كتابة اسمه و كلمة المرور.
11. رموز التأكيد غير المقروءة
كل ما هو مطلوب من هذه الرموز هو إثبات أنك لست نظامًا آليًا أو «روبوت»، فلماذا تضعها بشكل معقد يصعب على الإنسان قراءتها؟
12. تجاهل التوقيع في رسائل البريد الإلكتروني
من الأفضل والأيسر أن يسجل كل شخص اسمه واسم شركته وعنوانها ورقم هاتفها وبريدها الإلكتروني، فإذا كنت ممن وقعوا في هذه الأخطاء عند إنشاء موقعك حاول تعديلها وتجنبها في المستقبل.
رواد الأعمال
الشاميات – قضايا الإغتراب العربي
